Fitur chating secara umum di gunakan untuk komunikasi antara minimal 2 orang atau lebih. Chatting biasanya digunakan untuk kebutuhan saling mendapat informasi yang di inginkan. Pada halaman situs website perlu di berikana salah satu fitur untuk mendukung komunikasi antara pengelola webiste/blog dengan pengunjung dengan tujuan ketika ada hal yang perlu di mengerti oleh pengunjung.
Pada sebuah situs website/blog yang baik penggunaan fitur live chatting dapat menambah kedekatan untuk silaturahmi antara pengujung dengan pengelola situs website yang sebelumnya hanya bisa berkomunikasi dengan cara memberikan komentar disalah satu postingan blog.
Untuk website yang di khususkan untuk berjualan fitur live chat ini wajib di berikan. Kenapa ? Karena untuk situs website bisnis menjual jasa maupun barang sebagai layanan tanya jawab , penawaran mengenai produk yang di jual dan melakukan pembelian. Dengan menggunakan fitur live chat pada toko online maka secara langsung dapat meningkatkan kepuasan pengunjung.
Saat ini telah banyak metode yang digunakan untuk membuat fitur live chattig, dapat di buat dengan melukan pengkodean dari awal sesuai proses bisnis yang ada maupun dengan menggunakan pihak layanan penyedia ke – 3. Kabar baiknya ada penyedia layanan live chat yang dapat digunakan gratis dengan fitur tertentu dan juga dapat melakukan pembayaran untuk fitur yang lebih menarik lagi.
Cara Memasang LiveChat di blogger atau situs Website.
Untuk membuat fitur live chat dengan pihak ke – 3 dapat menggunakan salah satu layanan yang di berikan oleh tawk.to. saya memilih ini setelah bereksperimen dengan beberapa penyedia yang lain, sepertinya lebih nyaman untuk website ini.
Silahkan kunjungi website https://www.tawk.to/, dan lakukan pendaftaran apabila belum mempunyai akun di tawk.to.
Langkah ke – 3
Setelah pesan sudah masuk, silahkan lakukan konfirmasi dan anda akan di bawa di halaman pengaturan awal , terdapat 4 Konfigurasi yaitu pemilihan bahasa, Informasi website, Pengelola member dan Pemasangan widget. Di bawah ini pengaturan bahasa, saya memilih bahasa Indonesia.
Setelah di pilih bahasa yang ingin digunakan maka akan di bawa mengenai detail website, silahkan isikan nama situs anda beserta alamat URL anda. Setelah itu silahkan klik next dan isikan member yang ingin mengelolanya dan install widget.
Langkah ke – 4
Setelah widget berhasil di install selanjutnya anda akan di arahkan ke halaman utama(dashboard) twak akun anda.
Untuk mengambil kode yang telah diberikan dengan cara memilih menu pengaturan/ tombol gear di bagian “sidebar” sebelah kiri. Silakan buka fitur pengaturan. Pada halaman pengaturan ada beberapa konfigurasi yang bertujuan mengatur live chat anda, Salah satu nya pengaturan mengenai tampilan baik warna maupun jenis chatting. Silahkan copy kode yang di berikan oleh https://www.tawk.to/ akun anda.
Memasang widget https://www.tawk.to/ live chat di blogger, untuk pengguna blogspot silahkan buka halaman layout pada halaman admin dan tambahkan widget berupa HTML kemudian paste kan kode tadi di sana.
Setelah itu silahkan klik Save dan klik save arrangement.
Langkah ke – 6
